ENCONTRO TODO LO QUE BUSCABA???

Cuántas veces no he oído esto en los negocios...??? Blockbuster dice... Encontró todas las películas que buscaba...??? y así las empresas que quieren estar dentro de la jugada del Servicio al Cliente te preguntan esto esperando que tu les digas... SI CLARO... MUCHAS GRACIAS. Office Depot me preguntó hoy esto y le contesté con un rotundo y reverendo NO!...
Primero le hice el comentario al empleado de piso... COMO ES POSIBLE QUE NO TENGAN NI MICROFONOS NI AUDIFONOS PARA LA COMPUTADORA???? ... ES LA SEGUNDA VEZ QUE VENGO A OFFICE DEPOT Y NO ENCUENTRO LO QUE ESTOY BUSCANDO ... en fin... compré algunas chacharas y cuando estaba en la caja me pregunta la señorita... ENCONTRO TODO LO QUE BUSCABA SEÑOR??? y yo le vueeeelvo a decir ahora a ella respecto de mi malestar.... de hecho ya estaba esperando que me preguntara. Y en eso que me fijo que en la pared está pegado un mega letrerote que dice SU SATISFACCION ES PRIORIDAD PARA NOSOTROS... si tiene algún comentario de nuestros servicios por favor repórtelo a alguna de estas personas... y que le pregunto a la cajera... COMO PRESENTO MI INCONFORMIDAD SEÑORITA...??? (siii dije de nada sirve que le diga y no haga nada) y me contestó DE HECHO TOMAMOS NOTA DE SU QUEJA SEÑOR... y yo continuo... SI PORQUE UNO CUANDO VIENE A OFFICE DEPOT... y bla bla bla bla...

Pienso que lo más fácil para un cliente es no regresar a un negocio si está inconforme, por lo que la empresa debe agradecer que uno haga comentarios que los lleven a mejorar su servicio... aunque tengan que apechugar caras, gestos y muecas de los clientes inconformes. Pero tu... TE QUEJAS LO SUFICIENTE???